FARNELI · OCHRONA DANYCH

Polityka prywatności

Informacje o przetwarzaniu i ochronie danych osobowych.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący sklep internetowy Farneli, wskazany w sekcjach „O nas” oraz „Kontakt”.

Administrator odpowiada za przetwarzanie danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).

2. Zakres zbieranych danych

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• imię i nazwisko odbiorcy;
• adres dostawy i dane niezbędne do doręczenia przesyłki;
• adres e-mail i numer telefonu;
• informacje o zamówionych produktach;
• numer zamówienia i historię zakupów;
• informacje związane z realizacją płatności za pobraniem;
• korespondencję dotyczącą obsługi zamówień, reklamacji i zwrotów;
• dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu;
• informacje zapisywane za pomocą plików cookie lub podobnych technologii.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

Realizacja zamówień: zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, przygotowanie produktów i organizacja dostawy, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Obsługa zwrotów i reklamacji: realizacja obowiązków umownych i prawnych oraz obsługa roszczeń, na odpowiedniej podstawie prawnej.

Obowiązki prawne i księgowe: przechowywanie danych wymaganych przepisami, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Bezpieczeństwo i przeciwdziałanie nadużyciom: ochrona sklepu i dochodzenie lub obrona roszczeń, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Marketing i analityka: przetwarzanie danych na podstawie odpowiedniej zgody lub innej właściwej podstawy prawnej, zależnie od konkretnego działania.

4. Udostępnianie danych

Dane mogą być udostępniane podmiotom wspierającym funkcjonowanie sklepu w zakresie niezbędnym do realizacji usług.

Mogą to być:

• dostawcy platform e-commerce, w tym Shopify;
• dostawcy usług hostingowych i informatycznych;
• firmy transportowe i operatorzy logistyczni;
• podmioty obsługujące płatności za pobraniem;
• dostawcy narzędzi obsługi klienta;
• dostawcy usług analitycznych i marketingowych, zgodnie z właściwymi podstawami prawnymi;
• podmioty świadczące usługi księgowe i prawne.

Udostępnianie danych ogranicza się do zakresu niezbędnego do realizacji określonych celów.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Ze względu na międzynarodowy charakter działalności sklepu dane osobowe mogą być przekazywane do odbiorców znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli wymagają tego przepisy RODO, stosowane są odpowiednie podstawy przekazywania danych i zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Informacje dotyczące odpowiednich zabezpieczeń można uzyskać poprzez kanały wskazane na stronie Kontakt.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Dane dotyczące zamówień mogą być przechowywane przez czas wymagany do realizacji umowy, rozliczeń, obowiązków prawnych oraz dochodzenia lub obrony roszczeń.

W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody ich przetwarzanie może zostać zakończone po jej skutecznym wycofaniu, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przechowywania.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

W zależności od okoliczności i obowiązujących przepisów osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych;
• sprostowania nieprawidłowych danych;
• usunięcia danych, jeżeli spełnione są odpowiednie przesłanki;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Osoba, której dane dotyczą, ma również prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego, w szczególności do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Polsce.

8. Pliki cookie

Sklep może wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania witryny oraz obsługi zakupów.

Pliki cookie mogą służyć między innymi do:

• utrzymywania zawartości koszyka;
• zapamiętywania ustawień strony;
• zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania sklepu;
• analizowania korzystania z witryny;
• prowadzenia działań marketingowych, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna.

Technologie, które wymagają zgody użytkownika, powinny być uruchamiane zgodnie z właściwymi wymaganiami prawnymi i ustawieniami zgody.

Użytkownik może zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookie poprzez dostępne narzędzia sklepu oraz ustawienia przeglądarki.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie rozwiązania organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub niezgodnym z prawem ujawnieniem.

Dostęp do danych powinien być ograniczony do osób i podmiotów, które potrzebują go do wykonywania swoich obowiązków.

11. Aktualizacje polityki

Niniejsza polityka może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów, technologii, usług lub sposobów przetwarzania danych osobowych.

Aktualna wersja polityki jest publikowana na stronie sklepu.

Data aktualizacji: 9 października 2026 r.

Farneli · Polityka prywatności